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Informa-o sobre como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas, armazenadas e partilhadas quando se regista, joga ou solicita um pagamento. Para proteger a sua conta e €, também aborda a verificação da sua identidade, o rastreamento de cookies e outras medidas de segurança. Se for um cliente de Portugal e jogar como português, consulte as leis que se aplicam a si e os seus direitos para ver, alterar ou eliminar os seus dados.
Quando cria uma conta no Casino N1, ser-lhe-á pedido algumas informações pessoais. Isto serve para manter o seu perfil seguro, verificar a sua idade e processar corretamente os pagamentos.
As informações que nos fornece ao registar-se também são utilizadas para impedir que outras pessoas acedam sem a sua permissão e para ajudar a aplicar as regras de jogo responsável. Desde o início, é o senhor que controla as suas definições de privacidade. Pode escolher quais as comunicações que pretende receber e que permissões concede voluntariamente ao registar-se e nas definições da sua conta. Continua a ser obrigatório permitir o processamento necessário para o funcionamento do serviço.
No mínimo, o Casino N1 solicitará informações que permitam verificar a sua identidade como titular da conta e ajudar na recuperação da mesma. Para um processamento mais rápido quando precisar de levantar 100 € ou mais, certifique-se de que as informações que introduz estão corretas e coincidem com as do seu documento de identificação.
As informações da conta, como um endereço de email e uma palavra-passe, são utilizadas para iniciar sessão, receber alertas de segurança e recuperar o acesso. Nome, data de nascimento e português, se exigido pela lei local, são as informações mais básicas que comprovam quem é. O número de telefone e a morada são utilizados para contactar e são frequentemente usados para verificar identidades e impedir fraudes. Detalhes sobre o seu país e localização — escolha de Portugal e verificações de jurisdição correspondentes para garantir que pode aceder ao serviço. Informações relacionadas com pagamentos: dependendo do método, poderá ter de fornecer detalhes sobre o seu depósito de 50 € ou a forma como pretende levantar o seu dinheiro. Se alterar alguma informação posteriormente, deve fazê-lo no seu perfil antes de tentar levantar 500 €.
Isto ajuda a evitar erros que possam levar a verificações de segurança adicionais. Nota: poderá não ser necessário preencher alguns campos ao registar-se, mas poderá ser obrigatório antes de poder levantar as suas informações, se as regras o exigirem.
Alguns usos dos seus dados não podem ser desativados porque são necessários para criar a sua conta, mantê-la segura, impedir fraudes e gerir depósitos e levantamentos. O casino não pode realizar as suas tarefas básicas sem estes.
Pode decidir se o Casino N1 o contacta sobre bónus e promoções, como um bónus até €200, e se as suas preferências são utilizadas para tornar o conteúdo mais relevante para si. Normalmente pode alterar estas opções a qualquer momento acedendo às definições da sua conta ou clicando na ligação "cancelar subscrição" numa mensagem.
Antes de clicar em "Confirmar", leia atentamente quaisquer caixas de consentimento. Se preferir não receber demasiadas mensagens, desative as mensagens promocionais, mas mantenha as notificações obrigatórias ativadas para continuar a receber atualizações importantes sobre segurança e transações.
Se concordar em receber emails e mensagens de texto promocionais do Casino N1, poderá obter informações sobre o Bónus de Boas-Vindas, campanhas sazonais e ofertas adaptadas à sua forma de jogar. Estas mensagens podem incluir informações sobre bónus, como um bónus até €200, ofertas de recarga a partir de €10 e alertas de rodadas grátis quando disponíveis. Pode alterar as suas escolhas de marketing a qualquer momento se não o desejar.
Pode escolher se o Casino N1 o contacta por email, mensagem de texto ou outros canais utilizados para mensagens de marketing. Isto não afeta as mensagens de serviço sobre a sua conta e segurança. Se concordar, o Casino N1 poderá enviar emails e mensagens de texto de marketing para o número de telefone ou endereço de email associado à sua conta. Estas mensagens incluem normalmente ofertas para novos jogadores, códigos de cupão, lembretes de bónus, informações sobre torneios e promoções de duração limitada, como uma oferta de cashback até €50 durante uma campanha de fim de semana. Um lembrete quando inicia um fluxo de depósito mas não o conclui, ou uma mensagem a informar que é elegível para um bónus de depósito como 100% até €100 são exemplos de promoções que ocorrem automaticamente quando certas ações são realizadas.
O Casino N1 poderá pedir-lhe para confirmar a sua subscrição antes de lhe enviar mensagens promocionais, se necessário. Importante: o Casino N1 poderá continuar a enviar-lhe mensagens não promocionais mesmo que cancele a subscrição de marketing. Estas podem incluir alertas por email sobre alterações de segurança, redefinições de palavra-passe e alterações a termos-chave que afetam a sua conta. Newsletters, alertas de bónus, códigos de cupão e ofertas personalizadas são exemplos de marketing por email. Ofertas de curto prazo, lembretes e algumas notificações de bónus podem ser enviados por marketing SMS. As mensagens de serviço são atualizações sobre a segurança da conta e o funcionamento que não são anúncios. Para mudar de ideia, clique na ligação "cancelar subscrição" num email de marketing, siga as instruções de "opt-out" num SMS ou altere as definições de marketing da sua conta.
Algumas mensagens já planeadas para envio poderão ainda ser enviadas pouco depois de optar por sair, mas as alterações são efetuadas o mais rapidamente possível. Dados básicos da conta e da atividade, como os jogos que joga, a participação anterior em bónus e padrões de depósito como depósito €20 ou depósito €50, podem ser utilizados para personalizar as mensagens de marketing para si. Isto ajuda o Casino N1 a focar-se em promoções relevantes e a reduzir mensagens desnecessárias. Pode parar todo o marketing ou desativar determinados canais se não quiser receber anúncios personalizados. Se alterar o seu endereço de email ou número de telefone, deve confirmar as novas informações para garantir que as ofertas e notificações de serviço importantes chegam corretamente.
Se considerar que recebeu mensagens de marketing sem as ter solicitado, contacte o suporte para que possam verificar e corrigir as suas preferências.
Quando efetua um depósito no Casino N1, as suas informações financeiras são mantidas seguras e privadas em todos os momentos. As informações do cartão e outras informações sensíveis de pagamento são tratadas através de canais de pagamento seguros. Isto significa que pode adicionar dinheiro com confiança, por exemplo €20 ou €100. O Casino N1 tenta armazenar o mínimo possível de informações de pagamento. Quando o processamento de dados de pagamento é necessário para concluir uma transação ou cumprir requisitos legais e contabilísticos, é feito de forma segura e apenas pelo tempo necessário para o fim declarado.
O processamento seguro e a encriptação são duas formas de o Casino N1 manter as suas informações de pagamento seguras. Os depósitos são enviados através de ligações encriptadas. As informações que envia entre o seu dispositivo, o Casino N1 e o fornecedor de pagamento não podem ser lidas por terceiros. Pagamentos com cartão alinhados com PCI DSS: quando utiliza um cartão bancário para depositar dinheiro no Casino N1, o processamento do pagamento segue as regras PCI DSS. O Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) é um conjunto de regras criado para proteger os dados dos titulares de cartões e reduzir a fraude com cartões. Na prática, isto significa que as informações do cartão são processadas num sistema fechado com medidas de segurança rigorosas, em vez de serem partilhadas em sistemas abertos.
Não armazenar muita informação sensível O Casino N1 não pretende guardar números completos de cartões ou outras informações sensíveis de autenticação. Para que depósitos futuros como depósito €50 possam ser efetuados sem ter de introduzir novamente as informações completas do cartão, as opções de pagamento "guardadas" normalmente utilizam tokenização, que é um número de referência diferente criado pelo fornecedor de pagamento. Controlo e monitorização do acesso: apenas o pessoal autorizado que necessite de utilizar os sistemas de pagamento por razões operacionais ou legais tem permissão para o fazer. São utilizados controlos internos e monitorização de segurança para ajudar a detetar comportamentos suspeitos e reduzir a probabilidade de acesso não autorizado. Utilização de parceiros de pagamento de confiança: fornecedores de pagamento terceiros podem tratar os depósitos.
Estes parceiros recebem apenas as informações necessárias para concluir a transação. Também utilizam as suas próprias medidas de segurança e devem cumprir todas as regras de tratamento de informações de pagamento. Dicas para depósitos seguros: ao depositar €20 ou mais, utilize um dispositivo privado e uma rede em que confie. A sua aplicação bancária ou de pagamento deve permitir a utilização de autenticação forte, se ainda não o fizer. Após introduzir as suas informações de pagamento, verifique novamente o endereço do website. Contacte imediatamente o suporte se detetar tentativas estranhas de depósito ou erros de pagamento.
O Casino N1 poderá solicitar verificações de identidade antes de aprovar um levantamento. Isto serve para garantir que os levantamentos decorrem de forma suave e segura.
Este passo ajuda a manter a sua conta segura, impede fraudes e garante que o seu pedido para levantar 100 € ou mais chega à pessoa certa. A verificação pode ocorrer ao registar-se, ao efetuar o primeiro levantamento, ao alterar informações importantes da conta ou quando uma transação necessita de verificações adicionais. Em determinadas situações, os levantamentos podem ser colocados em espera até os documentos necessários serem recebidos e aprovados. Para efetuar um levantamento, terá de apresentar documentos KYC claros e legíveis. O conteúdo do conjunto depende da sua situação, do seu método de pagamento e das verificações de risco, mas estes são os elementos habitualmente incluídos.
Não corte os seus documentos; certifique-se de que todos os cantos são visíveis e de que as informações neles contidas coincidem com o que o casino exige.
As pessoas que pretendam levantar €250 ou mais poderão ser solicitadas a apresentar prova da sua nova morada ou de um erro ortográfico nos seus documentos de identificação ou morada. Isto serve para evitar atrasos. Notavelmente, o Casino N1 poderá não aceitar documentos desatualizados, alterados, desfocados, incompletos ou que não coincidam com as suas informações de registo. Se enviar documentos redigidos numa língua que não possa ser lida, poderá ser-lhe pedido que os traduza. Verificações de idade e elegibilidade: se o casino tiver dúvidas sobre a sua idade ou identidade, poderá pedir mais provas e não permitir levantamentos como €500 até ter a certeza.
Como resultado da "política de uma única conta", as verificações poderão ser atrasadas se forem detetadas contas duplicadas ou associadas. Poderá ser necessária mais prova antes de qualquer pagamento ser enviado. 3. Pagamentos efetuados por terceiros: deve utilizar os seus próprios métodos de pagamento para efetuar depósitos e levantamentos. Se for suspeito de utilizar financiamento de terceiros, poderá ser-lhe pedido que prove a origem dos fundos, e a transação, incluindo um pedido de levantamento de 150 €, poderá ser revertida ou bloqueada. Como submeter documentos: na maioria dos casos, pode carregar ficheiros através da área de verificação da sua conta ou de canais de suporte seguros. Não envie ficheiros privados através de mensagens públicas não encriptadas. Efeitos no tempo de processamento: enquanto as verificações KYC estiverem a decorrer, os tempos de processamento dos levantamentos poderão aumentar.
Enviar todos os seus documentos de uma só vez é a forma mais rápida de evitar que lhe sejam pedidos mais vezes. Boa iluminação, sem reflexos, estabilizar a câmara e garantir que o texto está legível são formas de melhorar a qualidade de um documento. Quando aplicável, forneça ambas as faces de um documento se este tiver duas. O que acontece após a verificação? Os levantamentos como 100 € são normalmente mais rápidos depois de a sua identidade ter sido verificada, mas em alguns casos poderão ainda ser necessárias verificações adicionais. Periodicamente, o Casino N1 poderá pedir-lhe que prove a origem dos fundos utilizados na sua conta se efetuar levantamentos elevados, realizar algo que pareça incorreto ou se tal for exigido pelas regras de conformidade.
Isto poderá acontecer mesmo que solicite um levantamento de 1 000 € e já tenha efetuado o KYC básico. Salário ou rendimentos de emprego — recibos de vencimento, carta de emprego ou outra documentação semelhante — podem ser utilizados como prova da origem dos fundos. Registos bancários são extratos que mostram quanto dinheiro entra e que transações ocorrem. Para poupanças ou investimentos, necessitará de apresentar prova de venda ou extratos de contas de investimento. Rendimentos de um negócio, como registos da empresa ou registos fiscais, se aplicável. Outra fonte fiável é a prova de que os fundos utilizados para depósitos ou jogos provêm de uma origem legítima. Os pedidos só podem ser efetuados para as partes necessárias. Se os documentos contiverem informações sensíveis não relacionadas com a transação, pode ocultá-las desde que os identificadores principais e as transações relevantes continuem visíveis.
O que acontece se não fornecer as informações solicitadas? Se recusar ou falhar em fornecer documentos KYC ou de Origem dos Fundos, o casino poderá não conseguir processar levantamentos como 200 €, e poderá não conseguir aceder à sua conta até as verificações de conformidade estarem concluídas. Armazenamento de dados: os ficheiros de verificação e as informações da conta podem ser conservados pelo tempo necessário conforme as leis e regulamentos, por exemplo para impedir fraudes e branqueamento de capitais. Este armazenamento ajuda em auditorias, gestão de litígios e verificações de segurança relacionadas com levantamentos como 300 €. Relativamente à segurança das suas informações, os documentos são tratados como informações pessoais e destinam-se a ser conservados em segurança, podendo apenas o pessoal autorizado e os prestadores de serviços que auxiliam na verificação acederem a eles.
Quando possível, é utilizada a minimização de dados para conservar apenas as informações necessárias para a conformidade. Pedidos de eliminação de dados pessoais e retenções legais: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, mas alguns registos poderão ter de ser conservados por imposição legal. Se os dados tiverem de ser conservados por um determinado período, poderão ser bloqueados para uso geral e mantidos apenas para os fins de conformidade exigidos, mesmo depois de ter levantado 100 €. Controlos de privacidade para autoexclusão e limites de jogador: o Casino N1 trata as ferramentas de jogo responsável como informações privadas da conta. Quando define limites de jogador ou autoexclusão, as informações associadas são mantidas sob rigorosos controlos de privacidade. Isto significa que apenas as equipas e sistemas que necessitam de aceder para aplicar os seus limites podem vê-las.
Enquanto alterar dispositivos, reinstalar aplicações ou alterar informações da conta, estes controlos manterão a sua privacidade segura e garantirão que os limites que definiu entram em vigor imediatamente. Também permanecerão em vigor. Como São Protegidos Os Dados De Autoexclusão: quando solicita ao Casino N1 que aplique a autoexclusão, este regista as informações necessárias, como a hora de início, a duração e as restrições aplicáveis. Estes dados são conservados em segurança, e apenas os funcionários autorizados que tratam de jogo responsável e deveres de conformidade podem aceder a eles. A autoexclusão ao nível da conta significa que não pode contorná-la alterando definições, utilizando métodos de pagamento diferentes ou tentando depositar quantias pequenas como depósito €10.
Os controlos da plataforma impedirão qualquer tentativa de depósito enquanto a autoexclusão estiver em vigor. Para proteger a sua privacidade, as comunicações sobre autoexclusão são mantidas ao mínimo e enviadas apenas por razões específicas. Apenas as informações necessárias sobre recursos de apoio podem ser enviadas em notificações, como confirmações de ativação ou duração. As informações pessoais não são partilhadas sem motivo. Acesso limitado: apenas o pessoal com necessidade direta de aplicar e manter restrições pode ver ou trabalhar com registos de autoexclusão. Limitar a quantidade de dados recolhidos e armazenados apenas ao necessário para aplicar a restrição. A proteção contra acesso, alteração ou eliminação não autorizados das definições de exclusão é efetuada com salvaguardas técnicas e organizacionais.
Responsabilidade: as ações dos jogadores responsáveis podem ser registadas para demonstrar a aplicação e resolver litígios, mas os registos podem ser mantidos em segurança. Se as leis locais em Portugal exigirem mais relatórios ou coordenação de medidas de jogo responsável, o Casino N1 poderá partilhar informações limitadas sobre autoexclusão com as autoridades competentes ou grupos aprovados, mas apenas se a lei o exigir e apenas na medida necessária para cumprir as regras. Importante: quando se autoexclui, as suas preferências de marketing são normalmente desativadas para essa conta. Isto significa que não deverá receber mensagens que o incentivem a jogar. Se considerar que está a receber este tipo de mensagens enquanto está ativamente bloqueado, contacte o suporte para que as definições de privacidade e comunicação possam ser corrigidas.
Quando joga num navegador móvel ou na aplicação do Casino N1, o casino processa algumas informações técnicas do seu dispositivo para manter as sessões estáveis, impedir fraudes e garantir que o serviço funciona corretamente no seu modelo e sistema operativo. Estas informações sobre o dispositivo são utilizadas para manter a sua conta segura, ajudá-lo a gerir a sua conta de forma responsável e resolver problemas como falhas de início de sessão, falhas ou interrupções de pagamento. O acesso móvel também pode envolver a verificação da sua localização para garantir que está disponível onde se encontra e cumprir normas de licenciamento e segurança. Em alguns casos, sinais de rede e indicadores ao nível do dispositivo podem ser utilizados em vez de GPS preciso para efetuar verificações. Estas verificações são normalmente repetidas quando surgem sinais de risco, como quando inicia sessão de forma invulgar ou muda rapidamente de rede.
O modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operativo, o tipo de navegador, a versão da aplicação, a língua, o fuso horário, a resolução do ecrã e identificadores utilizados para análises e segurança são alguns dos elementos que os dados móveis e as aplicações recolhem. Manter a sessão iniciada em segurança e proteger o acesso à sua conta é o que o Casino N1 faz com estas informações. Detetar comportamentos estranhos como inícios de sessão automáticos, sinais de múltiplas contas ou comportamento invulgar de sessão. Melhorar o desempenho, a compatibilidade e a apresentação do seu conteúdo em dispositivos móveis. Se um depósito de €50 ou um levantamento de €500 falhar devido a problemas de conectividade ou sessão, por exemplo, investigar o erro e o pedido de suporte. Como medida de segurança adicional, as verificações de localização podem ser utilizadas para garantir que pode jogar e efetuar compras a partir da sua localização.
Estas verificações podem utilizar o seu endereço IP, informações sobre a rede e sinais de outros dispositivos. Para proteger a sua conta e cumprir as regras em Portugal, o acesso poderá ser limitado ou ser solicitada verificação adicional se utilizar uma VPN, proxy ou outras ferramentas que ocultem a sua identidade. As permissões são solicitadas apenas quando necessárias para tarefas específicas. Na maioria dos casos, pode controlá-las através das definições do seu dispositivo. Um uso comum das permissões é o envio de notificações, que são alertas importantes da conta, atualizações do estado de pagamentos e mensagens que opta por receber e que são sensíveis ao tempo. Para digitalizar e carregar documentos de identidade para verificação sem sair da aplicação, pode utilizar a câmara (opcional). Armazenamento e Ficheiros (opcional): para guardar recibos ou anexar documentos relacionados com ações da conta.
Localização (se necessário): dependendo de como acede ao serviço, esta definição pode permitir que o serviço verifique a sua localização se o seu dispositivo a tiver. Pode continuar a jogar mesmo que não permita uma permissão necessária, mas poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades. Por exemplo, se não tiver acesso à câmara, poderá ter de carregar manualmente os ficheiros de verificação. Além disso, se não tiver notificações, poderá perder atualizações em tempo real sobre um levantamento de 500 € ou um pedido de segurança que necessita de confirmação. Também é possível que o Casino N1 utilize sinais do dispositivo para reduzir o risco de ações sensíveis como alterar informações da conta, adicionar um novo método de pagamento ou solicitar limites de transação mais elevados. Antes de processar um pagamento ou conceder-lhe um bónus até €200, a aplicação poderá pedir-lhe para voltar a autenticar-se, passar por um passo de segurança adicional ou provar quem é se detetar comportamento estranho no seu dispositivo.
O Casino A1 utiliza salvaguardas técnicas e operacionais para ajudar a manter o acesso à sua conta e os dados pessoais seguros enquanto inicia sessão, joga e efetua pagamentos. Estas incluem encriptação, proteção de início de sessão e monitorização de prevenção de fraudes. Além de garantir que a experiência do utilizador permanece fluida, estes controlos destinam-se a reduzir o risco de acesso não autorizado, roubo de dados e abuso de conta. Vários tipos de segurança são utilizados no site, como ligações encriptadas, autenticação de múltiplos níveis e monitorização constante de qualquer atividade que pareça suspeita. Podem ser tomadas ações de proteção se for detetado comportamento suspeito. Isto é feito para manter a sua conta segura e prevenir a perda de fundos de €100 ou mais.
Protocolos de encriptação avançados ajudam a manter a sua ligação segura quando visita o Casino N1. Desta forma, outras pessoas não podem ler ou alterar os seus dados enquanto estão em trânsito. Isto é especialmente importante quando se regista, inicia sessão, altera as definições da sua conta ou confirma um pagamento. É tomado cuidado ao tratar informações sensíveis, e apenas o pessoal e sistemas autorizados que necessitem delas para necessidades operacionais legítimas têm permissão para aceder. Apenas as informações necessárias para a tarefa em questão são processadas quando tal é possível. Isto é chamado de "minimização de dados". Pode ter a certeza de que ninguém pode ler as suas informações de início de sessão ou ver o que está a fazer com a sua conta porque são enviadas através de um canal encriptado.
Por exemplo, antes de introduzir a sua palavra-passe, certifique-se de que o seu navegador mostra que está numa ligação segura. Além disso, não inicie sessão a partir de dispositivos que não controla. Controlos De Proteção De Início De Sessão: o Casino N1 possui funcionalidades de proteção de acesso que tentam impedir ameaças comuns como inícios de sessão falsos, ataques de força bruta e inícios de sessão automáticos por bots. Isto pode incluir o controlo da duração da sessão, limitação da taxa e verificações de segurança no dispositivo ou navegador. Escolha uma palavra-passe longa e única, e não a utilize noutro serviço. Esta é uma boa segurança de palavra-passe. Gestão de sessões: desative dispositivos que partilha quando terminar de os utilizar, e não guarde palavras-passe em navegadores públicos. Salvaguardas de alteração de conta: se alterar informações importantes, poderá ser-lhe pedido que tome passos adicionais para provar quem diz ser.
Se forem detetadas tentativas repetidas de início de sessão falhadas, o acesso pode ser temporariamente limitado como medida de segurança. Pessoas que conhecem o seu endereço de email não podem aceder sem a sua permissão se o fizer. Prevenção E Monitorização De Fraudes: o Casino N1 analisa padrões de atividade para detetar possíveis fraudes, tentativas de apropriação de conta e abuso de pagamento. O foco da monitorização está em sinais que possam indicar comportamento suspeito, como alterações súbitas de localização, impressões digitais de dispositivo invulgares, padrões estranhos de apostas ou depósitos, ou tentativas repetidas e falhadas de efetuar um pagamento. Quando o Casino N1 deteta um sinal de risco, pode tomar precauções como:
Para manter o jogo legítimo o mais possível, estes passos destinam-se a proteger tanto os jogadores como a plataforma contra perda de dinheiro ou ações que não devem ser realizadas.
Esta política informa-o sobre como o Casino N1 recolhe, utiliza, armazena e partilha informações pessoais sobre si quando visita o nosso website, cria uma conta, utiliza os nossos serviços ou contacta connosco. Concorda que as suas informações possam ser utilizadas das formas abaixo indicadas se utilizar o Casino N1. Estes fins podem incluir o cumprimento da lei, manter as suas informações seguras, impedir fraudes e melhorar o serviço.
Estas são as informações que nos fornece quando se regista e quando verificamos a sua identidade. Nome, data de nascimento, nacionalidade e género (se necessário) da pessoa que está a identificar; informações de contacto como endereço de email, número de telefone e morada; cópias de documentos de identificação, prova de morada, dados de verificação de pagamento e selfies ou verificações de vivacidade (se necessário); e dados financeiros e de transação como informações necessárias para processar depósitos, levantamentos e verificações relacionadas. Informações sobre os seus métodos de pagamento, como números de cartão mascarados, identificadores de carteiras eletrónicas e informações bancárias se necessário; o seu histórico de depósitos e levantamentos; e informações sobre a sua utilização e dispositivo.
Informações sobre o seu dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, língua e fuso horário; dados de registo (páginas que visita, duração da sessão, cliques e registos de erros); e a sua localização aproximada com base no seu endereço IP. Os dados de comunicação incluem mensagens e registos de quando contacta o suporte ou participa em inquéritos ou promoções. Perguntas, comentários e sugestões sobre tickets de suporte, transcrições de chat, emails e registos de chamadas (se forem gravados e permitidos). Para a prestação do serviço, criamos e gerimos contas, permitimos que jogue, tratamos transações e prestamos apoio ao cliente. Conformidade legal e regulamentar: realizamos verificações Know Your Customer (KYC)/AML, verificação de idade, controlos de jogo responsável e cumprimos as suas obrigações de comunicação. Mantemos as suas contas seguras, impedimos acessos não autorizados e monitorizamos o risco no que respeita à segurança e prevenção de fraudes.
Personalização e marketing: enviar mensagens e ofertas quando permitido e alterar o conteúdo com base na utilização e preferências.
Contrato: processamento necessário para lhe prestar os serviços que solicitou. Leis (como AML, licenciamento, impostos e proteção do consumidor) exigem processamento que deve ser efetuado. Interesses legítimos: proteger-lhe, impedir fraudes, melhorar os serviços e gerir o negócio, tendo em conta os seus direitos. Consentimento: emails de marketing ou cookies ou tecnologias opcionais quando necessário; o consentimento pode ser retirado.
Podemos utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para fazer funcionar o website, lembrar as suas preferências, analisar o tráfego e ajudar na segurança. Importante: necessário para funções básicas e manter a sua conta segura. Os analistas ajudam-nos a compreender como as pessoas utilizam os nossos serviços e a melhorá-los. Marketing: utilizado para enviar ofertas relevantes quando permitido.
Apenas podemos partilhar informações pessoais quando necessário e nas condições adequadas. Para tratar depósitos, levantamentos, reembolsos e verificações de fraude, são necessários fornecedores de pagamento. KYC/AML, verificações de identidade, rastreios de sanções/PEP e deteção de fraudes são alguns dos parceiros de risco e verificação com os quais trabalhamos. Prestadores de serviços de jogos e plataformas: para fornecer jogos e garantir o funcionamento do sistema. Prestadores de serviços de análise e comunicação: para monitorizar o desempenho e tratar mensagens ou suporte. Quando exigido por lei, ordem judicial ou licença, trabalham reguladores e autoridades.
As suas informações podem ser utilizadas em países que não são o seu. Utilizamos proteções como garantias contratuais e controlos de segurança para manter os dados transferidos seguros quando necessário.
Apenas conservamos informações pessoais pelo tempo necessário para realizar as ações descritas nesta política e cumprir os requisitos legais e regulamentares de conservação de dados. Quando o período de conservação de dados termina, os dados são eliminados ou tornados anónimos, se possível.
Para manter as informações pessoais seguras, utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais como controlos de acesso, encriptação quando necessário, monitorização e procedimentos para lidar com incidentes. É da sua responsabilidade manter as suas informações de início de sessão secretas porque nenhum sistema é completamente seguro.
Dependendo do local onde vive, poderá solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais. Também poderá opor-se a determinados processamentos. Preferências de marketing: pode optar por não receber emails promocionais alterando as definições da sua conta ou clicando na ligação "cancelar subscrição". Alterações à conta: pode alterar algumas informações do seu perfil, mas algumas alterações poderão necessitar de aprovação prévia. Pedidos: antes de podermos fazer o que deseja, poderemos necessitar de mais informações para confirmar que é quem diz ser.
Não recolhemos conscientemente informações de pessoas que não tenham idade legal para jogar. Para apoiar ferramentas de jogo responsável, aplicar autoexclusão e impedir o acesso de menores, podemos processar dados de identidade e comportamentais.
Não serão efetuadas alterações a esta política neste momento. A nova versão entra em vigor na data indicada no website. Se continuar a utilizar os serviços, concorda com a nova política. 12. Pode contactar o Casino N1 através dos canais de suporte do seu website e escolher uma consulta de privacidade ou proteção de dados se tiver perguntas ou preocupações sobre privacidade.
Apenas recolhemos as informações necessárias para criar e gerir a sua conta, efetuar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e cumprir as regras definidas pelos reguladores. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, informações de pagamento (tokenizadas se possível), informações de dispositivo e IP, histórico de jogos e transações, e documentos que comprovem a sua identidade.
Ajuda-nos a manter a sua conta segura, definir limites e ferramentas de jogo responsável, e garantir que recebe os seus ganhos da forma correta.
São utilizadas ligações seguras e encriptadas e fornecedores de pagamento para processar os depósitos. Apenas conservamos as informações de pagamento necessárias para concluir a transação e podemos partilhar estas informações com os nossos parceiros de pagamento para tratar de chargebacks e verificações de fraude. Se um depósito for assinalado, poderemos pedir prova de propriedade (como uma captura de ecrã do perfil da sua carteira eletrónica ou um extrato bancário com informações sensíveis ocultas) antes de permitir quaisquer depósitos ou levantamentos adicionais.
Antes de permitir levantamentos, podemos pedir prova da sua identidade, morada e propriedade do método de pagamento. Um documento de identificação emitido pelo governo, uma selfie ou verificação ao vivo, prova de morada (como uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário) e prova de como irá pagar são tipos comuns de documentos. Se carregar fotografias claras e de página inteira, garantir que coincidem exatamente com os detalhes da sua conta e utilizar o mesmo nome no seu método de pagamento, pode acelerar o processo de verificação. Para € maiores ou atividade suspeita, poderemos pedir verificações adicionais.
Processadores de pagamento, fornecedores de prevenção de KYC e fraude, ferramentas de apoio ao cliente e reguladores são alguns dos grupos com os quais partilhamos dados apenas quando necessário para o funcionamento do serviço. Não divulgamos nem vendemos as suas informações.
O marketing pode ser parado a qualquer momento; basta clicar na ligação em qualquer email para cancelar a subscrição, ou aceder à sua conta e alterar as preferências. Como são sobre a sua conta, as mensagens de serviço sobre pagamentos, segurança e alterações de política podem ainda ser enviadas.
A disponibilidade baseia-se na sua localização, no país de origem e nas regras da sua área. Quando se regista ou inicia sessão, verificamos a sua região e podemos limitar o acesso se estiver numa jurisdição bloqueada. Os navegadores móveis oferecem as mesmas verificações de segurança que os de desktop para aceder à sua conta. Utilize uma palavra-passe forte e única para proteger a sua conta, mantenha o seu email seguro e contacte imediatamente o suporte se detetar inícios de sessão de pessoas desconhecidas. Para proteger o seu saldo, monitorizamos a atividade em busca de sinais de fraude, podemos impor limites temporários e podemos pedir prova antes de permitir que levante dinheiro.
Carregue (1) um documento de identificação emitido pelo governo, (2) prova de morada dos últimos três meses, e (3) prova do método de pagamento (para cartões, uma fotografia mostrando apenas os primeiros seis e últimos quatro dígitos; para carteiras eletrónicas, uma captura de ecrã com o seu nome e email/ID). Isto completará o processo de verificação. O nome nos seus documentos deve coincidir com o nome na conta do casino. Até a verificação estar concluída, os levantamentos podem ser retidos ou limitados. Por razões de segurança, também podemos limitar funcionalidades de bónus ou levantamento.
Para a gestão da conta, pagamentos, controlos de jogo responsável e razões legais, apenas recolhemos as informações necessárias. Desde que a lei o permita, pode pedir para ver os seus dados, corrigi-los ou eliminá-los. No entanto, poderemos necessitar de conservar alguns registos por razões legais, de combate à fraude ou contabilísticas. Se não tiver a certeza se pode jogar em Portugal, consulte as regras do seu país e os nossos Termos antes de depositar.
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